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Home - Spain - Burgos - Electronica Vicente SA
Place Type : Home Goods Store, Store
Address : Calle de la Concepción, 16, 09002 Burgos, Spain
Coordinate : 42.337294, -3.7029488
Phone : +34 947 29 72 59
Rating : 2.70
Website : www.electronicavicente.com
Opening Hours :
Monday: 10:00 AM – 2:00 PM, 5:00 – 8:00 PM
Tuesday: 10:00 AM – 2:00 PM, 5:00 – 8:00 PM
Wednesday: 10:00 AM – 2:00 PM, 5:00 – 8:00 PM
Thursday: 10:00 AM – 2:00 PM, 5:00 – 8:00 PM
Friday: 10:00 AM – 2:00 PM, 5:00 – 8:00 PM
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Comments:

Paula Garcia (19/12/2017 17:49)
En mi caso, realicé la compra de todos los electrodomésticos de la cocina (en total cinco: horno, campana, microondas, lavavajillas y vitro), de los cuales tres presentaban rayones (lo que hay que comprobar en 24 horas desde la recepción y dar aviso de los defectos). Por tanto, se procedió a solicitar la devolución de los mismos en dicho plazo, debiendo buscar un número de teléfono alternativo de la central ya que el que anuncian en la web o comunica o jamás atienden. Tras conseguir contactar y darnos la información de cómo proceder a la devolución, la empresa de transporte se llevó los productos defectuosos (en el portal siempre). Pasados los días sin noticias de la devolución del coste de los productos y tras contactar todos los días con Electrónica Vicente, indicándonos que no habían recibido los productos de vuelta, nos indica la empresa de transporte que el paquete había sido rechazado dos veces por el almacén. Resumiendo, política de devolución nefasta, mala información y teléfonos siempre "ocupados". No lo recomiendo.

Thomas Lecanda (19/12/2017 01:58)
Llevo un mes esperando el pedido y sigue sin llegar. Llamé para interesarme y me dijeron que a lo largo de la semana siguiente entregarían mi pedido. Hoy dos semanas después de aquella llamada sigo sin mi pedido . Llevo llamando todo el día sin respuesta , de hecho cuelgan el telefóno. Sin duda , no volvería a comprar ahí. Si pudiera retroceder en la compra lo haría.

Marisa Blanco (17/12/2017 15:57)
Compre un horno para mi nueva casa, como la obra se retrasó, el día que el carpintero iba a proceder a su instalación y al desembalar el horno, nos dimos cuenta que presentaba un fuerte golpe en la puerta, que la deformaba y hacía imposible su colocación.
Puestos en contacto con la tienda , me dicen que como ha pasado más de una semana de su compra no se hacen responsables absolutamente de nada, no dándome ninguna alternativa, ni siquiera para informarme o mandarme al servicio técnico aunque yo tuviera que correr con los gastos.
Lamentable forma de vender, jamás recomendaría ninguna compra en esta tienda.
Pd. Posiblemente emprenda acciones legales

Ricardo Manzaneque (06/12/2017 16:59)
gestión de la compra de un congelador sin problemas. La entrega fue rápida.
Hay que conocer que el transportista en principio no sube la mercancía y que el precio al final se recarga con el iva

Pedro Arcila Roldan (01/12/2017 15:44)
Compré hace algún tiempo dos grifos para la cocina y, la verdad que me fue todo perfecto, desde las gestiones online (muy sencillas hasta para mi), el trato telefónico, las fechas de entrega y el producto en sí, todo muy muy bien. Por teléfono ya se nota la implicación con la persona que hablé , no era un simple telefonista que te da largas. Buenos trabajadores y serios, si señor. Recomendables al 110%, además de económicos.

Francisco Pintor Rodriguez (16/07/2017 20:22)
Hay de todo; calidad,precios y ayuda

Jose Joaquin García Martínez (25/06/2017 21:07)
Mala experiencia, compré tres electrodomésticos, el frigorífico Balay se sobrecalienta, queriendo devolverlo a la semana me exigen el embalaje original que bajo ningún concepto aceptan otro tipo de devolución.

Me ''derivan'' al servicio técnico Balay, el cual tampoco se hace cargo del problema.

Al final tengo un frigorífico que no funciona correctamente.

Yessica Campuzano Rivero (01/06/2017 16:10)
ATENCIÓN RAPIDA Y EFICIENTE, ME LLEGO EL ENVÍO EN MENOS DE 24 HORAS

Tonio G B (25/03/2017 05:47)
Muy atento y muy buen servicio

alina carmen (18/01/2017 02:53)
He pedido un arcón y no me ha llegado. Encima al pedir que me devuelve el dinero me han retirado 50€ por lo gastos. Después que me ha pasado esto he mirado que dice la gente, y de verdad tuve una grand sorpresa. Tiene 73% de comentarios negativos, y hablamos solo de la gente que le dio una estrella y un 12% que la gente estuve contentos con los servicios de esta empresa, resto lo que queda son gente engañada. Tenéis cuidado con esta gente, además te habla muy feo.
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